一封封感謝 溫暖如春風拂面
                                            作者:管理員    發布于:2021-03-09 09:22:11   

                                            公司二供專班的感謝信

                                             

                                            202123日,唐山市自來水公司二次供水改造專班收到了一封來自居民物業的感謝信,信中沒有華麗的辭藻,但字字情真意切,字里行間透露出居民對二次供水改造項目的感激,對政府民心工程的感謝。

                                             

                                            信件來自世紀華庭小區物業及全體業主。2002年建成的世紀華庭高層住宅小區,稱得上是當時市區居民小區中的“高富帥”。但隨著房齡增長,房屋設施老化速度加快,原來人人艷羨的“高富帥”樓逐漸在時間的侵蝕下展露出硬件設施設備上的各種不足,其中最凸顯的就是供水問題。

                                             

                                              該小區居民日常用水是通過物業管理的地下二次供水泵房,由水泵將水箱內的水加壓供應到每戶。物業公司堅持定期清洗水箱,保持水質達標。但近年來,隨著泵房內設施設備的日漸老化,加上物業公司維修維護并不專業,高層居民用水每況愈下,成為居民和物業共同頭疼的問題。

                                            在得知唐山市自來水公司開展“民心工程”,對高層住宅進行二次供水設施改造后,居民們熱烈歡迎,并且和物業公司一同積極配合改造項目。去年年末,世紀華庭小區二次供水泵房改造順利完成并投入使用。新設備品質優、性能佳,各類管材均采用了食品級材質,并且采用了變頻調速系統、自動報警系統、遠程操控系統,使小區供水更安全、更穩定、更智能,水質更有保障。 

                                              “我們這次代表小區業主來送這封感謝信,最重要是感謝唐山市自來水公司對我們小區二次供水改造的辛苦付出,讓我們小區全體居民能夠喝上放心水,目前小區水質和水壓得到了明顯改善?!备兄x信的背后,是小區居民用上放心水溢于言表的喜悅,是對二次供水泵房改造民心工程的肯定,更是對公司”安全優質供水、真誠服務社會“的認可。

                                            公司始終堅持急用戶之所急、想用戶之所想,為政府分憂為用戶解難的服務思想,多次收到用戶送來的各種錦旗和感謝信,每份感謝的背后,都有一個感人的故事,凝聚著供水人的付出,書寫著供水人的擔當。

                                             

                                            致趙莊服務所的感謝信

                                             

                                            尊敬的唐山自來水公司黨委,公司領導:

                                            你們好!今天寫信向你們反映一下我元宵節碰到的暖心事。事情是這樣的。

                                            我的同學住怡和樓。因為開發商破產,沒有過去水費收費記錄。自來水公司接手后,采用了估算的方法。這對常住人的住戶是合理的。問題是我的同學2017年八月就去保定女兒家了,很少回來,家里一直空著,沒有用水。為了早日繳費,解決遺留問題,我的同學委托我辦理這個事。

                                             

                                            前天上午,我去了趙莊所。剛進大門,就見四個人從樓梯上下來。我問:“哪位是領導?”“您有啥事?”一位干練的女同志說。我就把事情說了一下。她說:“我臨時有急事去一趟用戶家,您把手機號留給我,等辦完事后我打給您?!蔽艺f了手機號碼,她用手機記錄下來,隨后打了我的手機,把她的號給了我。當時我很感動。對我這樣一個陌生人,剛見面就把手機號交給我。這樣的人太少了!這說明她熱情、坦誠。

                                            昨天,她打電話告訴我。為了辦事有依據,讓我去供電局去打一份這幾年的用電流水單,然后給她。

                                             

                                            今天上午,我拿著流水單去找她。她先請我坐,給我倒了一杯水。然后她仔細審查起來。審查結果,確實2017年八月后家里極少用電。然后她根據實際用電情況定出了合理的應繳水費時間。我替我的同學表示同意。她收起了電費明細表,帶我到收費室繳了費。同時,她還介紹了公司的服務理念,給了我兩本小冊子和一份《唐山供水報》。然后送我出了大門。

                                            通過這個事,我覺得,李智所長對用戶熱情、坦誠,對工作一絲不茍,實事求是,既對公司負責,又對用戶負責,是一個老百姓的暖心人!我想,她一定是個共產黨員!

                                            張青發敬上

                                            2021226

                                             

                                            致勞服公司的感謝信

                                             

                                            2021225日下午,勞服公司收到路南區永紅橋增盛樓社區送來的錦旗及開泰樓居民的感謝信,對公司搶修人員28日晚及時幫助搶修開泰樓社區產權外閘門、保障居民春節期間正常用水的行為表示感謝!

                                             

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