用心做好供水服務 開平分公司切實為用戶解決“急難愁盼”
                                            作者:管理員    發布于:2021-09-14 09:43:25   

                                              今年以來,唐山市自來水公司開平分公司以“群眾滿意度提升年”活動為引領,以黨史學習教育為契機,始終堅持將人民群眾放在首位,發揮黨員先鋒作用,勇于打破產權界限、主動承擔社會責任、孜孜不倦為民服務,切實幫助用戶解決“急難愁盼”的用水問題,真正把供水工作做到群眾心坎上。

                                             

                                            我的精心換您放心

                                             

                                             

                                              管線是城市豐盈的“供水血脈”,不僅推進著城市的高速發展,更與百姓的生活和健康息息相關,為進一步保障百姓用水無憂,開平分公司未雨綢繆、科學規劃,利用7月、8月時間,組織職工開展了新開路老舊管線用戶改遷專項工作。大家克服資料不全、管線走向不明等不利因素,積極與相關部門協調配合,多次現場摸排,順利將新開路老DN300鑄鐵管線上的開平醫院、唐山神鷹科技有限公司、石城雅居小區總表等10余戶分支管線導入、合口到新DN300管線上,確保了所有用戶用水無憂,為科學規劃區域供水管網奠定了基礎,更為群眾用水的安全提供了保障。

                                             

                                            我的用心換您舒心

                                             

                                              日常生活中,老百姓最怕的就是沒水用,古鎮新城小區璞園6號樓4單元的用戶們就遇到了這樣的“糟心事”。由于該小區物業對4單元進水管進行改造,導致管線分布不合理,多次產生爆漏,嚴重影響了居民的正常生活。得知情況后,開平分公司主動與小區物業公司結合,積極伸出援手,幫助小區居民進行產權外入戶改造。在了解小區整體管網布局后,職工們利用晚間低峰供水時段開展工作,更換樓前第一個閘門與分水器之間PE63高壓管20余米,并對地下室水表間進水管和閘門進行改造,改造后的入戶管線分布科學合理,極大的減少了爆漏發生,用戶用水更加順暢,免去了后顧之憂。

                                             

                                            830日馬礦工房片區居民送來感謝信,感謝開平分公司人員及時維修其家門前的老舊漏水管線

                                             

                                            我的耐心換您安心

                                             

                                              在做好本職工作的同時,開平分公司還積極配合、推進公司在馬礦東山片區開展的供水管線改造工作。組織收費員深入改造一線,針對該區域1900余戶平房、樓房用戶進行拉網式排查。收費員們早出晚歸、頭頂烈日,克服地形復雜、群眾不配合等不利影響,積極宣傳供用水政策,耐心做好改造解釋工作,一干就是一個月。在大家的共同努力下,共追繳歷史欠費11萬余元,查找開灤未移交漏戶30余戶,不僅解決了歷史陳欠問題,而且摸清了供水底數,確保了改造工作不漏一戶、不留死角,保障了該片區所有用戶日后用水的安全、順暢。

                                              接下來的工作中,開平分公司將繼續以人民群眾為圓心、為優質服務為半徑,想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所需,小到居民水管凍裂、大到產權界限不清區域的管線漏水,只要是關系到老百姓用水的事兒,總會第一時間趕到現場處理解決,全力以赴保障轄區居民用水無憂,獲得了廣大用戶的一致認可和好評。

                                             

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